顾客必读
如何订购商品？
您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购，您也可以和我们网站的客服人员联系订购。
购买步骤：亲，请在我们网站找到您需要的书→ 点“立即购买或者加入购物车”→ 如需其它书请点“继续购物”→ 不需要，请直接点“去结算”→ 按提示填写信息→ 填写完后，点“确认无误，提交订单”即可生成订单号。请记好订单号，这是您购书查询的凭证。
提交订单的步骤示范
1，打开顾客你要选购的商品连接，以初级会计职称这一套为例子：
2，点击“立刻购买“ （如果还有其他商品，点击”加入购物车“）
3， 下一步，新手顾客可以有选择注册或者不注册会员。 （注册会员的优势是：方便查询和跟踪订单情况，关闭页面后也可以用会员名随时找回订单。）
如选择不注册会员，点击位于左下方的 ”直接进入购买“。
4，下一步，在填写顾客地址资料请注意，地址栏内“哪个省”“哪个市”“哪个区”的选择框一定要勾选好。（如遇到系统没有跳转出现这个选择框，估计是网络延迟所致可以刷新或者换个浏览器再试试）
5，5，勾选符合自己的快递配送方式和付款方式
6，拉到右下方，点击“确认无误，下订单”。
7, 订单提交成功。
另外补充2点：
A, 如果选择选错了付款方式，可以点击“选择其他支付方式” （见下图）
B,注册会员可点击我们主页右上角的“会员中心”，登录后查看订单或者更改付款方式。（见下图）
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常见问题解答：
请告诉我在这里购物的理由好吗？
- 我们是一家正规并拥有长期经营经验的图书网站；
- 我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；
- 多种付款方式以及快速的全国配送；
- 人性化的退换货事宜；
- 体贴入微的会员积分计划；
- 所有产品为正规原版；
你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，什么时候发货呢？
正常情况下顾客订单我们是安排24-48小时内发出。如有特殊情况，因网站顾客购买量比较大，商品有断货可能，我们的网站客服进行跟联系顾客做好通知工作并预约订购。为什么要注册会员？
- 不注册也可以直接购物，但只有注册用户才可以登录"会员中心"查询订单记录和跟踪发货情况。
- 只有注册用户才使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
- 只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
- 只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
忘记了密码怎么办？
为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。积分是怎么回事？有什么作用？
积分的高低只反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品产生的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励，如积分兑换商品、积分抵扣价格、赠送商品,更优惠的价格购买商品等，以此回馈广大顾客。- 订购热线（免长途费）
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